近日,知名个护企业景兴健护旗下一款“ABC丝滑比基尼经期裤”被网友痛批“偷工减料”“拿经期性感当卖点”,引发争议。同日,#ABC比基尼安睡裤被骂#、#ABC拿经期性感当卖点离了大谱#等话题登上微博热搜。
2月12日,ABC官方发布声明回应称,涉事产品非“新品”,已于2024年1月停止生产,并称,消费者对该退市产品的设计和宣传存在疑虑,企业均高度重视并真诚倾听所有反馈。
ABC一款比基尼安睡裤引争议
官方旗舰店已下架
近日,知名卫生巾品牌ABC的一款“丝滑比基尼经期裤”引起争议,网传图片显示,“ABC丝滑比基尼隐形经期裤”宣称舒适不勒,富含蚕丝蛋白精华。此外,品牌方宣传其为ABC品牌首款三角裁剪卫生裤,告别纸尿裤般厚重的平角旧式裤型,“拥抱新舒适主义”“别出心裁”“实现穿衣自由”。
这款安睡裤被网友痛批“来过月经的人都不会想出来的设计”“偷工减料”“拿经期性感当卖点”。有网友指出,品牌方在研发新品时,应该考虑消费者真正需要什么。
据悉,目前在ABC品牌天猫旗舰店中,“比基尼经期裤”已下架。
左图为网友发布图片,ABC官方旗舰店曾上架“比基尼经期裤”,宣传“经期穿衣自由”;右图为2月12日查询结果,官方旗舰店内未查询到涉事产品。
ABC品牌:涉事产品已于2024年1月停产
高度重视并真诚倾听所有反馈
2月12日,ABC官方发布声明回应称,对此事高度重视,并称始终将消费者体验放在首位。官方表示,ABC比基尼安睡裤非“新品”,已于2024年1月停止生产,并称,基于品牌产品迭代及市场策略调整等多方面考虑,该产品已进入正常的退市周期。
ABC方面表示,企业始终以消费者需求为导向,通过持续创新与产品迭代,致力于开发更贴合消费者需求的产品,持续提升用户体验。未来,企业将进一步优化产品设计与功能,密切跟进消费者使用反馈,确保其与市场需求高度匹配,坚持贯彻用户体验至上的理念。
“对于消费者对该退市产品的设计和宣传存在疑虑,我们高度重视并真诚倾听所有反馈。”ABC表示,品牌长期专注于女性健康护理领域,通过多元化的产品矩阵满足不同消费者的需求。所有ABC产品均符合国家标准,并经过第三方权威检测机构的全面检测,确保产品安全与高品质。“我们始终重视消费者的宝贵意见,并将其作为优化产品与服务的重要参考。”
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去年11月创始人曾因舆论鞠躬道歉
ABC品牌,归属佛山南海知名个护企业广东景兴健康护理实业股份有限公司。
去年11月13日,ABC品牌因疑似“偷工减料”以及客服的不当回复引发争议。
当时,有多款卫生巾因实际长度与标识长度不符而被消费者质疑“偷工减料”。对此,ABC洗护旗舰店客服表示:“机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1-2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”
随后,ABC官方微博发布致歉信,称经核实,系其授权经销商店铺客服发言不当,造成了极为不良的影响。致歉信表示,该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场,与其的品牌价值观和服务宗旨完全相悖。
但该声明未平息舆论,同年11月22日,ABC品牌创始人邓景衡公开鞠躬致歉,承诺争取成为行业第一个“国标零负差”的企业,并承认公司危机舆情处理出现失误,导致多日来连续上热搜。
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